Matrix DNA

פלטפורמת B2B לאיסוף וניהול נתונים. ההצלחה היא לא כמה טפסים נוצרו, אלא כמה מהמידע נכנס נכון וזמין לניתוח.

תקופה: 2025–2026, 15 חודשים
תפקיד: Product Manager
תוצאה: יותר מ-1,000 משתמשים פעילים

ההקשר

המערכת היא פלטפורמת Web ליצירה, הפצה וניהול של טפסים מודולריים, תגובות ונתונים מובנים. בצד אחד יש מזיני מידע, לעיתים בלי רקע טכנולוגי, שצריכים להזין מהר ובפשטות. בצד השני יש אנליסטים ומנהלי מידע שצריכים שדות עקביים, הרשאות נכונות ונתונים שאפשר לנתח.

כשנכנסתי, המוצר היה פיילוט חדש עם מעט מאוד משתמשים וחוות דעת שלילית מאוד: MVP לא יציב, חוסר אמון, תהליכים מפוצלים בין שמונה מערכות, ובעיות ביצועים וממשק, כשהכול רץ בייצור.

תוצאות

משתמשים פעילים: 1,000+
משתמשים פעילים ב-15 חודשים: ×12
מקורות מידע פעילים: ×46
MAU בתשעת החודשים הראשונים: ×11

צמיחה ביחס לנקודת ההצטרפות

משתמשים פעילים	×12
מקורות מידע פעילים	×46

מערכות שמשמשות לאותו תהליך עבודה

לפני	8
אחרי	4

ה-North Star שהגדרתי: מספר אירועי ניתוח שמתבססים על מידע מהמערכת. זה מודד ערך, לא פעילות. מדדים משניים: מקורות מנוהלים, אירועי BI, משתמשים פעילים וטפסים חדשים.

מה עשיתי

מיפוי תהליכי משתמשים ומחקר צרכים בשטח, ותיעדוף בין כמה יחידות ארגוניות
הגדרת אנליטיקס מוצרי מאפס, והרחבת הצוות בעיצוב, Customer Success ואנליטיקה
חזון, Roadmap ו-KPI, ותרגום צרכים ל-Epics ולבקלוג עם קריטריוני קבלה
עבודה יומיומית עם הפיתוח, QA/DevOps ועיצוב, ומעבר לניהול ב-Kanban
ליווי ריפקטור תשתיתי וייצוב, תוך הוספת יכולות בלי לעצור את העבודה העסקית
שיתוף פעולה עם פלטפורמה מקבילה, שהפך מתחרות לערוץ שימוש נוסף

פרסונות

פרסונה	Job to be done	השלכה על העיצוב
מזין מידע	להעביר דיווח מדויק בזמן קצר, בלי להכיר את מודל הנתונים	טופס פשוט, שדות ברורים, מצבי שגיאה והזנה מהירה
מנהל טופס	לתחזק מבנה ושיתוף, ולשמור על איכות	בונה טפסים, הרשאות, ניהול תגובות ו-Views
אנליסט	לשלוף נתונים אחידים ואמינים לניתוח	סכימה עקבית, אינטגרציות, ייצוא וסנכרון
אדמין	לנהל גישה ושינויים בלי לפגוע במשתמשים	RBAC, מחיקה רכה, בקרה ואירועים חריגים

החלטות מוצר

מודל הרשאות של שישה תפקידים

שליטה מלאה, ניהול תגובות, ניהול בלי מחיקה, צפייה בלבד, יצירה בלבד, והתשובות שלי. כלל ההתנגשות: כשמגיעות הרשאות מכמה מקורות, הגבוהה גוברת. הסתרת כפתור בלבד היא לא מנגנון אבטחה.

ייבוא מאקסל: הכול או כלום

קובץ XLSX בלבד, עד 1MB, התאמה מדויקת של שמות וסדר עמודות. כל שגיאה עוצרת את כל הייבוא, כדי שלא ייווצר מצב שחלק מהמידע נקלט וחלק לא. השגיאות מקובצות לפי שדה וסוג, כדי שמשתמש יוכל להבין מאות שגיאות במבט.

Quick Edit בטבלת התגובות

אפקט דמוי גיליון, עם ניווט Tab ו-Shift+Tab, בלי להפוך את המוצר לאקסל. נבדק רק מה שהשתנה, ושדות מערכת נשארים נעולים.

הבעיה הקשה היא לא לייצר עוד אפשרויות בבונה טפסים, אלא לגרום לאדם בשטח לספק נתונים אמינים, שוב ושוב.

ציר זמן

מועד	נושא	מצב ותובנה
2025	ייצוב מוצר, UX, הרשאות ואימוץ	מעבר מפרסונה טכנית לחוויית הזנה שימושית
תחילת 2026	ריפקטור תשתיתי וגרסה משמעותית	אירוע השבתה בזמן ה-Refactor, ולמידה על Rollout וניטור
מאי–יוני 2026	ייבוא Excel, Quick Edit, טופס בתוך טופס, חוקי צבעים	מפרטים ודיוני UX מפורטים
יולי 2026	באג בסנכרון ל-Data Lake	דגש על מהימנות נתונים, Retry וחיווי מצב
ספטמבר–אוקטובר 2026	רוחב עמודות בטבלה, Popup לפיצ'רים חדשים	סגירת QA ושחרורים

מה למדתי

להפריד בין שני סוגי ערך: UX למזיני מידע, ואיכות וזמינות מידע לאנליסטים. זה מונע אופטימיזציה לצד אחד בלבד.
במערכת עם חוקים והרשאות, מפרט טוב כולל גם את מקרי הקצה: התנגשות הרשאות, שגיאה חלקית, מחיקות ושינויי מבנה.
היציבות עצמה היא פיצ'ר. ריפקטור ושינויים רחבים מחייבים מנגנוני Rollout, ניטור וחזרה לאחור.

הבאסוכן מוצר לבקלוג ←